Ar Tikrai Mažam Mados Butikui ir Rankdarbių Kūrėjui Prireikia El. Parduotuvės? (Klausimas, Apie Kurį Verta Susimąstyti)

# Ar Tikrai Mažam Mados Butikui ir Rankdarbių Kūrėjui Prireikia El. Parduotuvės?

Klausimas, apie kurį verta susimąstyti.

Visiškai suprantama, jei kyla toks klausimas.

Nes Lietuvoje internetinių parduotuvių tikrai netrūksta. Didieji mados prekių ženklai turi savo pažangias el. parduotuves, veikia tarptautinės e-komercijos platformos, prekybvietės (marketplaces), o socialiniuose tinkluose taip pat galima parduoti tiesiogiai.

Tai kam gi Vilniaus mažojo butiko savininkui, Kauno nepriklausomam dizaineriui ar Panevėžio rankdarbių kūrėjui vėl prireikia atskiros drabužių el. parduotuvės ar savo asmeninės internetinės erdvės?

Klausimas daugiau nei natūralus.

Mums atrodo, kad atsakymas glūdi ne pačiose technologijose.

Atsakymas glūdi verslo žmonėse.

Drabužio pardavimo istorija atrodo paprasta tik iš šalies

Pavyzdžiui, nepriklausomas mados dizaineris sukuria naują lininę suknelę.

Gražiai nufotografuoja.

Įkelia nuotrauką į „Instagram“.

Kažkas pakomentuoja.

Kažkas parašo privačią žinutę.

Vienas paklausia, kokie yra dydžiai.

Kitas pasiteirauja kainos.

Dar kitas pasidomi, ar galima išsiųsti per Omniva paštomatą.

Galiausiai gaunamas užsakymas.

Dabar reikia gauti tikslų adresą.

Patikrinti atsiskaitymą.

Supakuoti gaminį.

Suorganizuoti pristatymą.

O tuomet vėl naujas pirkėjas užduoda tuos pačius klausimus.

Nė vienas iš šių darbų nėra sunkus. Tačiau kai vienas žmogus tuo pat metu yra ir dizaineris, ir fotografas, ir pardavėjas, ir klientų aptarnavimo specialistas, ir logistikos koordinatorius — šios smulkmenos kartu paėmus tampa milžinišku krūviu.

Ir pats įdomiausias dalykas — tikrasis verslo darbas galbūt nėra nė vienas iš šių darbų.

Jo tikrasis darbas — kurti drabužius.

Arba kurti papuošalus.

Arba gaminti keramiką.

Arba lipdyti savo prekės ženklo identitetą.

Ar socialinių tinklų nepakanka?

Daugeliui mažų verslų pradėti nuo socialinių tinklų yra visiškai natūralu.

Atsidarėte „Instagram“ paskyrą.

Sukūrėte „Facebook“ puslapį.

Įkėlėte nuotrauką.

Ateina pirkėjas.

Priimate užsakymą.

Taip prasideda daugelis verslų, ir daugelis sėkmingai juda į priekį.

Todėl nėra jokios priežasties nuvertinti socialinių tinklų. Priešingai — tai dažnai būna pirmosios durys į verslą.

Tačiau po kurio laiko iškyla klausimas:

Kuri vieta šiame versle yra iš tikrųjų jūsų?

Šiandien klientas pamatė jūsų įrašą „Instagram“ sraute. Rytoj tas įrašas jau pradingo.

Šiandien pirkėjai renkasi vienoje platformoje, tačiau nėra jokios garantijos, kad po penkerių metų viskas išliks taip pat.

Be to, kai kažkas ieško jūsų gaminių per „Google“ paiešką, turėti savo asmeninę erdvę internete yra visai kitoks pasitikėjimo lygis.

Būtent čia ir atsiranda asmeninės drabužių internetinės parduotuvės, papuošalų e-shop ar rankdarbių el. parduotuvės poreikis.

Savo el. parduotuvė — tai ne tik prekių sudėjimas internete

Gera el. parduotuvė iš tiesų gali tapti mažo verslo skaitmeniniais namais (digital home).

Čia užsukęs pirkėjas ne tik peržiūri prekes.

Jis susipažįsta su prekės ženklo filosofija.

Pamato, kaip gimsta gaminiai.

Kas juos kuria.

Kodėl šis ženklas yra unikalus.

Kaip atliekami mokėjimai internetu.

Kaip veikia pristatymas.

Kaip atliekamas prekių grąžinimas.

Viskas randama vienoje vietoje. Tai ypač svarbu mažam prekės ženklui. Didieji prekių ženklai jau yra žinomi, o smulkiam kūrėjui reikia pačiam sukurti savo atpažįstamumą. Gera svetainė ar el. parduotuvė tampa šios tapatybės dalimi.

Tačiau čia mes dažnai padarome vieną klaidą

Mes manome, kad internetinė parduotuvė būtinai turi turėti daugybę sudėtingų funkcijų.

Milžinišką katalogą.

Daugybę filtrų.

Sudėtingas integracijas.

Automatizaciją.

Sudėtingus analitikos skydelius.

Žinoma, dideliam verslui viso to prireikia. Didelė mados kompanija, turinti tūkstančius produktų, privalo turėti didelę e-komercijos sistemą. Augančiam prekės ženklui didėja sandėlio valdymas, rinkodara, analitika. Čia pažangi e-commerce sistema yra nepakeičiama.

Tačiau kai žmogus pradedant savo kelionę turi vos 20 ar 30 produktų, jam pirmąją dieną visiškai nereikia tos milžiniškos sistemos. Ir tai yra visiškai natūralu.

Pradėti nuo mažo žingsnio — nėra nieko blogo

Rankdarbių kūrėjas galbūt turi 25 produktus. Jam reikia:

Šito visiškai pakanka pradžiai. Paprasta el. parduotuvė gali tapti jo pirmuoju skaitmeniniu žingsniu. Vėliau, augant verslui, augs ir sistema. Daugės produktų, prireiks papildomų kalbų, svarbi taps SEO optimizacija. Tada atras vietą pažangersni e-komercijos sprendimai.

Esminis dalykas — ne iš karto pasirinkti pačią didžiausią sistemą, o pasirinkti teisingą sistemą teisingu metu.

Pradėti nuo €99 nereiškia svajoti maža

Svetainė už €99 gali skambėti kaip labai paprastas pradžios žingsnis. Tačiau kūrėjui tai yra jo verslo pirmasis asmeninis interneto adresas.

Iki šiol pirkėjas jį rasdavo tik socialiniuose tinkluose. Dabar klientas jį gali rasti ir „Google“ paieškoje. Užeiti į svetainę, peržiūrėti gaminius, atlikti užsakymą, saugiai atsiskaityti ir pasirinkti pristatymą.

Verslas ne visada prasideda nuo milžiniškų projektų. Dažniausiai pradžia yra labai paprasta: vienas gaminys, vienas pirkėjas, vienas užsakymas, maža svetainė. O vėliau organiškai išauga visa kita.

O kas nutinka, kai verslas užauga?

Tada keičiasi ir pati istorija.

Mados butikas galbūt pradėjo nuo 30 produktų. Vėliau asortimentas išaugo iki 300.

Dizaineris iš pradžių pardavinėjo tik Lietuvoje. Vėliau atsirado pirkėjų iš užsienio. Vienos kalbos nebepakanka. Prireikia lietuvių ir anglų kalbų palaikymo, pažangios produktų galerijos, automatinio „Omniva“ siuntų lipdukų spausdinimo bei SEO optimizacijos. Tai nebėra papildoma prabanga — tai tampa realia verslo dalimi.

Būti surandamame „Google“ paieškoje — taip pat svarbi istorija

Pirkėjas nežino jūsų prekės ženklo pavadinimo. Jis tiesiog įveda „Google“ paieškoje:

Ar jūsų verslas bus ten matomas? Čia ir slypi SEO (Search Engine Optimization) vaidmuo. SEO nėra tiesiog aklas raktažodžių kartojimas. Tai taisyklingos produktų antraštės, aprašymai, kategorijos, puslapių struktūra ir žaibiškas mobilusis greitis.

Įdomiausia tai, kad gera el. parduotuvė ir geras SEO nėra priešai. Jie dirba kartu. Tai, kas naudinga pirkėjui — skaidrus aprašymas, aiški navigacija, greitas užsikrovimas — yra naudinga ir „Google“ paieškai.

Technologijų grožis glūdi jų nepastebimumu

Geriausios technologijos veikia tyliai. Pirkėjas užsisakė. Mokėjimai internetu įvyko. Užsakymas pateko į sistemą. Pranešimas nukeliavo pardavėjui. O kūrėjas grįžo prie savo mados kolekcijos ar gaminio kūrimo.

Niekas negalvoja, kiek sudėtingo kodo veikia fone. Tai ir yra gražiausia technologijų dalis — jos nestovi priekyje, reikalaudamos dėmesio, jos tiesiog ramiai palengvina gyvenimą.

Kodėlvisiems nereikia vienodų e-komercijos sprendimų?

Nepriklausomas papuošalų kūrėjas, mados butiko savininkas ir didelė mažmeninės prekybos tinklo įmonė nedaro to paties verslo. Skiriasi jų pirkėjai, biudžetai, apimtys ir ateities planai.

Todėl ir jų el. parduotuvės neprivalo būti vienodos. Vienam pakanka paprastos el. parduotuvės, kitam prireikia pažangios platformos, trečiam — individualaus IT sprendimo.

ManoSite požiūris

ManoSite nežiūri į šį darbą kaip į tiesioginį kodavimą. Mes manome, kad pirmiausia reikia suprasti realų technologijų poreikį.

Jei smulkiam kūrėjui pakanka švarios svetainės ir el. parduotuvės — tai yra geriausias pasirinkimas. Jei augančiam prekės ženklui prireikia kustomizuotos sistemos — mes sukuriame ir tai.

Pabaigoje klausimas yra ne „Kuri el. parduotuvė didžiausia?“

Klausimas heller: „Kuri el. parduotuvė yra pakankama jūsų verslui šiandien?“

Dizaineris mąstys apie naują kolekciją. Kūrėjas gamins savo rankdarbį. Butiko savininkas bendraus su klientais. O svetainė, mokėjimai ir „Omniva“ pristatymas ramiai atliks savo darbą.

Galbūt tai ir yra didžiausia geros el. parduotuvės sėkmė — nesigirti savo technologija, o suteikti žmogui galimybę kurti.

Išbandykite Verslo Šablonus Gyvai:

Pasirinkite savo verslo šabloną pagrindiniame puslapyje: Pasirinkti Verslo Šabloną Už €99!